الشروط والأحكام

1. مقدمة وقبول الشروط

أهلاً بكم في موقع شركة جولد لاين لنقل الأثاث. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق التزاماً كاملاً بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الموقع.

2. الخدمات المقدمة

تقدم شركة جولد لاين خدمات نقل وفك وتغليف وتركيب الأثاث المنزلي والكتبي، بالإضافة إلى رفع الأثاث بالأوناش والتخزين. نلتزم بتقديم الخدمات وفق أحدث المعايير ومواصفات الجودة الموضحة في تفاصيل الخدمة عند الاتفاق.

3. الأسعار وتقدير التكلفة

• تُحدد تكلفة نقل الأثاث بناءً على التفاصيل المُقدمة من العميل (عدد الغرف، الأدوار، وجود أوناش، مسافة النقل، ونوع التغليف).
• أي تعديل أو إضافة في قطع الأثاث أو عدد الأدوار أثناء التنفيذ لم يتم الإفصاح عنه سابقاً قد يترتب عليه تعديل في السعر الإجمالي بعد إبلاغ العميل.

4. التزامات العميل

• يتحمل العميل مسؤولية توفير بيانات دقيقة وصحيحة بخصوص عناوين الاستلام والتسليم وأرقام التواصل.
• يجب على العميل إفراغ الأغراض الشخصية الثمينة (كالجوهر والمال والمستندات الرسمية والأجهزة الشخصية الخاصة) بنفسه، فالشركة غير مسؤولة عن أية متعلقات شخصية مفقودة داخل الأثاث.
• توفير تصاريح النقل أو تصاريح دخول المجمعات السكنية (Компаунд) إن لزم الأمر قبل موعد وصول فريق العمل.

5. السياسات والضمانات ضد الأضرار

نحرص في جولد لاين على حماية كافة الممتلكات باستخدام أدوات ومواد تغليف عالية الجودة وعمالة مدربة:

• في حال حدوث أي تلفيات ناتجة عن تقصير مباشر من فريق العمل أثناء النقل أو الفك والتركيب، تتعهد الشركة بإصلاح التلف أو تعويض العميل وفق التقييم العادل والمُتفق عليه.
• تُخلَى مسؤولية الشركة عن الأضرار الناجمة عن عيوب سابقة في قطع الأثاث أو الناتجة عن عدم اختيار العميل لخدمة التغليف المناسبة.

6. سياسة الإلغاء وتعديل المواعيد

• يمكن للعميل تعديل أو إلغاء حجز الخدمة مجاناً قبل الموعد المكتوب بأربع وعشرين (24) ساعة على الأقل.
• في حالة الإلغاء عند وصول فريق العمل للموقع دون سبب قاهر من جانب الشركة، يحق للشركة خصم رسوم الانتقال والمعاينة.

7. الملكية الفكرية والحقوق

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، والرموز، هي ملك حصري لـ شركة جولد لاين لنقل الأثاث ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. يُحظر نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من المحتوى بدون إذن كتابي مسبق.

8. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ شركة جولد لاين بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

9. التواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي أسرار أو استفسارات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا، أو ترغب في التواصل مع إدارة الشركة مباشرة: