سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة جولد لاين لنقل الأثاث بحماية خصوصية وزوار موقعنا الإلكتروني والمستفيدين من خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء استخدام موقعنا أو طلب خدمات النقل والتغليف.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بأعلى جودة، وتتضمن البيانات التالية:

• بيانات التواصل المباشرة: الاسم، رقم الهاتف/الواتساب، والعنوان (موقع الاستلام والتسليم).
• بيانات الطلب: التفاصيل المتعلقة بحجم الأثاث، عدد الغرف، والأدوار لتحديد المعدات والأوناش المطلوبة.
• البيانات التقنية تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وصفحات الموقع التي تزورها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تنفيذ وتنسيق عمليات نقل الأثاث وتوفير العمالة والأوناش المناسبة.
• التواصل معك وتأكيد المواعيد وإرسال تفاصيل التكلفة أو معاينة الموقع.
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
• إدارة وإطلاق الحملات الإعلانية المخصصة عبر شبكات الإعلانات مثل Google Ads.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وخدمات الطرف الثالث

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والأدوات التحليلية والإعلانية التابعة لطرف ثالث مثل Google Analytics و Google Ads لتحليل حركة المرور وتحسين الحملات الإعلانية:

5. مشاركة وحماية البيانات

• لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.
• نشارك البيانات فقط مع فريق العمل الميداني وسائقي نقل الأثاث الخاصين بالشركة بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
• نطبق إجراءات أمان وتقنيات حماية متقدمة لمنع أي وصول غير مصرح به لبياناتك أو تسريبها.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا بشكل كامل طالما لم تعد هناك أية تعاملات مالية أو خدمات قيد التنفيذ.

7. التواصل معنا بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل مع إدارة الموقع مباشرة عبر الوسائل التالية: